Votre argent arrive.
Et vous savez où il va.
Envoyez de l'argent depuis l'Europe vers la Guinée — sur mobile money ou compte bancaire. Le taux affiché est le taux appliqué, les frais sont annoncés d'avance, et vous suivez chaque transfert jusqu'à la réception.
Taux et frais indicatifs à titre d'exemple. Le taux exact, les frais et le montant reçu vous sont affichés avant toute confirmation — et ce sont ceux qui s'appliquent.
Où en est l'argent ? Sans compte, sans connexion.
Entrez la référence reçue par SMS ou e-mail (ex. CW-2026-4F7A21). Le bénéficiaire peut la suivre aussi.
Un corridor branché à son réseau de paiement local
Choisissez comment votre proche reçoit l'argent : portefeuille mobile, compte bancaire ou retrait cash. Cliquez sur un pays pour le charger dans le simulateur.
Trois étapes. Cinq minutes la première fois, trente secondes ensuite.
Vos bénéficiaires sont enregistrés une fois pour toutes. L'envoi suivant, c'est un montant et un bouton.
- 1
Créez votre compte et vérifiez votre identité
Pièce d'identité (carte, passeport ou titre de séjour) et un selfie. C'est tout, et c'est une seule fois.
- 2
Choisissez le montant et le bénéficiaire
Vous voyez, avant de confirmer, le taux exact, les frais et le montant précis reçu en monnaie locale.
- 3
Payez par carte, suivez jusqu'à la réception
Paiement sécurisé 3-D Secure. Votre proche est prévenu par SMS et vous voyez chaque étape en temps réel.
Le taux que vous voyez est le taux que vous obtenez
Pas de frais cachés, pas de mauvaise surprise à l'arrivée. Tout est écrit noir sur blanc avant que vous ne confirmiez — et c'est un engagement contractuel, pas un slogan.
- ✓Frais annoncés d'avance — affichés en euros avant paiement, jamais déduits à l'arrivée.
- ✓Taux garanti — le taux affiché au moment de la confirmation est celui appliqué à votre transfert.
- ✓Montant reçu exact — votre proche reçoit précisément la somme annoncée, en monnaie locale.
- ✓Reçu pour chaque envoi — référence, montants, taux et frais, téléchargeable à tout moment.
| Ce que vous obtenez | CashWorld | Services classiques |
|---|---|---|
| Taux affiché = taux appliqué, garanti à la confirmation | ✓ Toujours | Souvent « indicatif » |
| Frais visibles avant de payer, jamais déduits à l'arrivée | ✓ Toujours | Variable |
| Réception sur Orange Money, MTN, banque ou cash en Guinée | ✓ Les trois | Souvent 1 ou 2 |
| Une adresse physique à Conakry et un service en langues locales | ✓ Madina | Rare |
| Paiements traités par une institution agréée BNB (Belmoney S.A.) | ✓ Oui | Selon l'acteur |
Un service encadré, des fonds protégés
CashWorld opère en Europe en partenariat marque blanche avec Belmoney S.A., institution de paiement agréée et supervisée par la Banque Nationale de Belgique.
Agrément BNB
Les paiements dans l'EEE sont traités par Belmoney S.A., agréée BNB (n° 0540.745.997) et passeportée dans toute l'Union européenne (DSP2).
Paiement 3-D Secure
Chaque paiement par carte est authentifié par votre banque. Vos données de carte ne transitent jamais par nos serveurs.
Identité vérifiée
Vérification d'identité conforme à la réglementation anti-blanchiment, pour protéger votre compte et vos proches.
Fonds ségrégués
Les fonds des clients sont déposés sur des comptes séparés jusqu'au paiement au bénéficiaire, conformément à la loi belge.
Nous sommes au cœur du marché de Madina, à Conakry
CashWorld est une entreprise guinéenne. Vos proches peuvent nous trouver, nous parler et régler une question en personne. C'est ce qui fait la différence quand il s'agit de l'argent de la famille.
Conakry — République de Guinée
RCCM GN.TCC.2021.B.02739
Vous vous demandez sûrement…
Combien de temps met un transfert ?+
Vers un portefeuille mobile money (Orange Money, MTN), le plus souvent quelques minutes après validation du paiement. Vers un compte bancaire, généralement le jour même ou le jour ouvré suivant. Le délai estimé est affiché avant de confirmer.
Quels sont les frais ?+
Les frais dépendent de la destination et du mode de réception. Ils sont toujours affichés en euros, avec le taux de change et le montant exact reçu, avant que vous ne confirmiez. Sur certains corridors, nous proposons des envois sans frais : dans ce cas, notre rémunération est intégrée au taux de change affiché — qui reste le taux appliqué.
Quel montant puis-je envoyer ?+
De 5 € à 1 000 € par transfert, dans le respect des plafonds réglementaires liés à votre niveau de vérification. Des justificatifs complémentaires peuvent être demandés pour certains montants ou fréquences, conformément à la loi.
Qui est Belmoney ?+
Belmoney S.A. est une institution de paiement belge, agréée et supervisée par la Banque Nationale de Belgique (n° 0540.745.997). CashWorld opère dans l'Espace économique européen en partenariat marque blanche avec Belmoney, qui traite les paiements et protège les fonds des clients sur des comptes ségrégués. Les conditions générales applicables sont celles de Belmoney S.A.
Où mon proche peut-il retirer en cash en Guinée ?+
Dans plus de 400 agences partenaires réparties dans tout le pays — Conakry, Labé, Kankan, N'Zérékoré, Kindia, Boké, Mamou et bien d'autres. Il se présente avec sa pièce d'identité officielle et la référence du transfert reçue par SMS. Le retrait est possible le jour même, et l'argent reste disponible 60 jours.
Que se passe-t-il si mon proche ne retire pas l'argent ?+
Les fonds non retirés sous 60 jours calendaires sont annulés et vous sont remboursés sur votre moyen de paiement d'origine, frais applicables déduits, conformément aux conditions générales.
Comment faire une réclamation ?+
Écrivez-nous depuis votre espace client ou par e-mail. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement le service de médiation Ombudsfin en Belgique. Les coordonnées figurent dans les conditions générales.
Invitez un proche, gagnez des envois sans frais
Chaque personne que vous invitez et qui réalise son premier transfert vous offre à tous les deux un prochain envoi sans frais. Sans limite de parrainages.
Envoyez votre premier transfert aujourd'hui
Vérification en quelques minutes, et votre proche reçoit exactement ce que vous avez vu à l'écran.